Términos y condiciones

1 – Objeto

• Regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través de www.paques.es y otros canales oficiales.

2 – Productos

• Comida preparada lista para calentar y consumir, catering y servicios de eventos a domicilio.

3 – Pedidos

• Los pedidos se realizan a través de www.paques.es o WhatsApp.
• El usuario garantiza que los datos aportados son reales y actualizados.
• El pedido se considera confirmado al recibir el pago.

4 – Precios

• Los precios incluyen el IVA aplicable (10% o 21%).
• Los precios pueden variar sin afectar a pedidos confirmados.

5 – Pagos

• Los pagos se realizan mediante la web con tarjeta bancaria, bizum, paypal.
• Los PaQues de Juan no almacena datos bancarios.

6 – Entregas

• Se realizan diariamente en el domicilio solicitado dentro de las zonas de reparto de Los PaQues de Juan.
• Los horarios son aproximados y pueden verse afectados por tráfico o fuerza mayor.
• Si nadie recoge el paquete, se considera entregado.

7 – Alergias e información alimentaria

• El usuario debe revisar los ingredientes y alérgenos descritos en la web.
• No se garantiza ausencia total de trazas, ya que todos nuestros PaQues se elaboran artesanalmente en un mismo obrador.

8 – Cancelaciones

• Sin coste si el pedido aún no se ha empezado a preparar.
• No se aceptan cancelaciones una vez entregado el pedido.

9 – Devoluciones

• Al tratarse de alimentos perecederos, no se aceptan devoluciones salvo error por parte de Los PaQues de Juan.

10 – Catering y eventos a domicilios

• Condiciones específicas según acuerdo previo con el cliente.

11 – Modificaciones

• Los términos pueden cambiar en cualquier momento. Se consideran aceptados mientras el usuario siga usando la web.